Toekomstbestendige communicatieoplossing
Uitdagingen voor de implementatie
Voorafgaand aan de samenwerking met Conniption ervaarde Smart Installatietechniek problemen met telefonische bereikbaarheid en efficiëntie. Abram en Izak merkten dat het gebrek aan overzicht en structuur in de telefonieprocessen hen remde in hun missie om klanten optimaal van dienst te zijn.
De oplossing
Conniption bracht een op maat gemaakte telefonieoplossing die perfect aansluit bij Abram’s wens voor overzicht en duidelijkheid. De implementatie verliep gestructureerd, met duidelijke stappen en voortdurende communicatie, wat bijdroeg aan een soepel proces.
Klanttevredenheid
”Conniption biedt niet alleen oplossingen, maar ook een samenwerking die gericht is op de lange termijn. Overzicht, orde en groei – precies wat wij zochten!” – Abram, mede-eigenaar van Smart Installatietechniek.
Resultaten
- Snelle verbinding met klanten: wachttijden zijn geminimaliseerd, en klanten worden direct doorverbonden.
- Efficiëntere processen: het systeem biedt inzicht en flexibiliteit, waardoor het team meer tijd heeft voor kerntaken.
- Groeivriendelijke oplossing: geschikt om mee te groeien met de toekomstvisie van Abram en Izak.