Integreer Itris met je telefonie

Hoe werkt de telefoniekoppeling met Itris?

De integratie biedt een directe verbinding tussen jouw telefoniesysteem en Itris. Bij een inkomende oproep verschijnt alle relevante klantinformatie direct op jouw scherm. Zo heb je direct toegang tot gegevens zoals contactgeschiedenis, eerder besproken onderwerpen en actuele klantinformatie. Dit zorgt ervoor dat jij efficiënter en persoonlijker kan communiceren!

Bijvoorbeeld: Als een potentiële koper belt, zie je meteen welke panden hij of zij eerder heeft bekeken, wat jou helpt beter in te spelen op zijn of haar behoeften.

Voordelen van de Itris telefoniekoppeling

• Efficiëntie voor medewerkers: medewerkers kunnen sneller werken doordat de juiste klantgegevens direct zichtbaar zijn, wat hun werk leuker en minder stressvol maakt.
• Voordelen voor eigenaren: de koppeling zorgt voor meer overzicht en controle, waardoor eigenaren van kantoren beter kunnen sturen op processen en klanttevredenheid.
• Klanttevredenheid: klanten hoeven geen gegevens door te geven en worden sneller geholpen, wat de gesprekskwaliteit verbetert.
• Volledig overzicht: zowel de geschreven als telefonische communicatie met klanten is in je CRM zichtbaar, wat een compleet klantbeeld biedt.

Bekijk ons webinar: CRM & Telefonie integratie

In ons webinar laten we je zien waarom je jouw telefonieomgeving absoluut gekoppeld zou moeten hebben aan je CRM-pakket. Ontdek hoe onze integratie je werkdag moeiteloos laat verlopen, je klanten een glimlach bezorgt en je bedrijf efficiënter maakt.

Extra voordelen:

• Tijdwinst doordat vragen om klantinformatie overbodig wordt.
• Klantvriendelijk en persoonlijk telefoongesprekken afhandelen.
• Verbeterde samenwerking door inzicht in contactgeschiedenis met collega’s.
• Vermindering van handmatige en foutgevoelige invoer van klantgegevens.
• Directe herkenning van bellers en hun behoeften.
• Meer tijd en aandacht voor klanten, wat leidt tot hogere klanttevredenheid.
• Eenvoudig uitbellen vanuit klantgegevens in het CRM.
• Mogelijkheid om meerdere softwarepakketten binnen de organisatie te koppelen.
• Klantgegevens worden automatisch meegenomen bij het doorverbinden naar collega’s.